التشغيل المستمر والإنقاذ
الدعم الفني والوظيفي والتدريب والتحسين المستمر
خطط رعاية شهرية بزمن استجابة واضح، وتدريب بالعربية، ومراجعة ربع سنوية للمؤشرات.
01المشكلة
بعد الإطلاق يختفي المزود، والموظفون الجدد لا يُدرَّبون، والطلبات الصغيرة تتراكم حتى يعود الجميع إلى Excel.
02القيمة التي تحصل عليها
- فريق يعرف نظامك ويستجيب بزمن متفق عليه.
- تدريب مستمر للموظفين الجدد بالعربية حسب الدور.
- مراجعة ربع سنوية للمؤشرات المتفق عليها وخطة تحسين.
- ترقيات إصدار مخططة ومختبرة.
03ما الذي تتسلمه
- 01بوابة تذاكر بأولويات وأزمنة استجابة
- 02رصيد ساعات شهري للتحسينات الصغيرة
- 03مكتبة تدريب: فيديوهات وأدلة قصيرة بالعربية
- 04تقرير ربع سنوي: الاستخدام، المؤشرات، التوصيات
04لمن هذه الخدمة
عملاؤنا بعد الإطلاق، والشركات التي تعمل على Odoo وتحتاج شريك دعم موثوقًا.
05كيف نقدمها
لكل عميل مسؤول حساب ثابت. نتابع استخدام النظام فعليًا (من يدخل، وما الذي يُتجاوز)، لأن الاستخدام الضعيف هو الإنذار المبكر لفشل النظام.
الخطوة التالية عادة
مراحل جديدة من خارطة الطريق عند ظهور الحاجة.
أسئلة شائعة
هل يمكن الاشتراك في الدعم إذا نفّذ النظام مزود آخر؟
نعم، بعد مراجعة تمهيدية للنظام والتخصيصات حتى نعرف ما نلتزم بدعمه. إن وجدنا مشكلات جوهرية نوضحها قبل التعاقد.
حلول ذات صلة
إنقاذ مشاريع Odoo المتعثرة
لديك Odoo لا يعمل كما ينبغي؟ نقيّمه خلال أسبوع، ونضع خطة واضحة: إصلاح، أو إعادة تصميم جزئية، أو إعادة تطبيق.
التفاصيلأتمتة العمليات وسير العمل
نحوّل الاعتمادات والتذكيرات والتقارير والمهام المتكررة إلى سير عمل يعمل وحده داخل Odoo وبين أنظمتك، مع سجل تدقيق كامل.
التفاصيلترحيل البيانات وترقية الإصدارات
نقل بياناتك من Excel أو الأنظمة القديمة أو إصدارات Odoo السابقة، نظيفة ومطابقة ماليًا.
التفاصيل
الخطوة التالية
عندك سؤال؟ المساعد الذكي في زاوية الصفحة يجيبك الآن.
يجيبك فورًا عن خدماتنا وتكاملاتنا والأسعار التقديرية. وحين تكون جاهزًا، فريقنا متاح عبر واتساب أو نموذج التواصل لجلسة اكتشاف مجانية.