في شركات التوزيع، تصل أغلب الطلبات عبر واتساب أو مكالمة مع المندوب، ثم يُعاد كتابتها في النظام. النتيجة أخطاء في الكميات، وتأخير في التجهيز، ومندوب يقضي يومه في الإدخال بدل البيع.
ما الذي تقدمه البوابة؟
- كتالوج بالأصناف المتاحة للعميل، بأسعاره وخصوماته الخاصة.
- طلب سريع، أو إعادة طلب سابق بضغطة واحدة.
- الكميات المتاحة، أو تاريخ التوفر المتوقع.
- الرصيد المستحق وحد الائتمان والفواتير وكشف الحساب.
- حالة كل طلب، من التجهيز حتى التسليم.
لماذا أودو مناسب لهذا؟
قوائم الأسعار الخاصة بكل عميل، وحدود الائتمان، والمخزون، والفواتير، كلها موجودة في أودو أصلًا. البوابة تعرضها للعميل فقط بصلاحياته، وكل طلب منها يصبح أمر بيع حقيقيًا يمر بالقواعد نفسها التي يمر بها طلب المندوب.
بوابة أودو أم بوابة مخصصة؟
يتضمن أودو بوابة عملاء ومتجرًا إلكترونيًا يمكن قصره على عملاء B2B، ويكفي ذلك لكثير من الشركات. وحين تحتاج تجربة طلب سريعة جدًا لكتالوج كبير، أو تطبيق جوال، أو قواعد خاصة لكل فئة عملاء، تُبنى بوابة مخصصة تتصل بأودو.
قبل الإطلاق
- تنظيف قوائم الأسعار والخصومات، لأن البوابة ستكشف أي خطأ للعميل مباشرة.
- صور وأوصاف واضحة للأصناف الأكثر طلبًا على الأقل.
- قاعدة واضحة للطلبات التي تتجاوز حد الائتمان.
- إطلاق تدريجي مع مجموعة صغيرة من العملاء المتعاونين.
- دور جديد للمندوب: متابعة العملاء وتطوير المبيعات، لا إدخال الطلبات.
في منسّق نبدأ ببوابة أودو حين تكفي، ونبني بوابة مخصصة حين تحتاجها فعلًا، وفي الحالتين يبقى أودو مرجع الأسعار والمخزون والرصيد.
